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FAQ:よくあるご質問

年賀状印刷について、よくあるご質問とその回答をまとめました。お知りになりたい事やお問い合わせされたい事が掲載されている場合もございますので、お問い合わせいただく前にご確認頂ければ幸いです。

Ｑ．印刷内容、レイアウトの確認(校正)はできますか?

レイアウトや文字の校正は行なっておりません。
基本的なレイアウトサンプルにてご確認ください。
複雑でどうしても・・・の場合は備考欄にご相談のコメントをご記入ください。

Ｑ．納期はどのくらいですか?

休業日を除き午後1時までのご注文は、即日出荷いたします。通常は翌日のお届けとなります。
翌日宅配便にてのお届けを予定しております。
(北海道、沖縄、その他一部地方は翌々日以降のお届けになります。)
ご注文の不備等で進行を中止した場合は、ご修正頂いた時点をご注文日とさせて頂きます。
進行を中止した場合は、本来の出荷予定営業日中にメールにてご連絡致します。

Ｑ．領収書を発行してもらえますか?

配達時に配達員よりお受け取りください (運送会社の領収書となります)。

Ｑ．注文内容の確認メールが届かないのですが?

お客様のパソコンやプロバイダのセキュリティ機能により迷惑メールと判定されてしまった可能性があります。お客様のパソコンの迷惑メール フォルダに入っている可能性がありますので、ご確認ください。また迷惑メールを削除するよう設定されている場合には、設定を変更していただきますようお願いいたします。

Ｑ．誤作成に気づいた場合はどうしたらよいですか?

商品受け取り後、直ちに検品・検収をお願いいたします。万一、お気づきの点がございましたら、こちらのフォームからご連絡を承ります。納品後7日より経過した商品のクレームは一切承りません。
なおご注文の際の入力ミスにより印刷内容や数量などが間違っていた場合、住所の誤りで不達なった場合等の対応はいたしかねますので、ご了承願います

Ｑ．検品のポイントを教えてください。

・ご注文のはがきに印刷されているか。
・印刷枚数、デザイン構成が注文した内容と同じか。
・ご住所やお名前などの印刷が正しいか。

Ｑ．補償制度はありますか?

万一、誤作成や印刷不良などにより使用できない、発送してしまって取り返しができない、天候等により配達が遅れて予定していた日に使用できなかったという場合であっても印刷代金のみの補償とさせていただきます。
また、万一注文時にお客様の入力誤りなどがあって誤作成となってしまった場合、年賀はがき代金+印刷代金を半額にて対応させていただきますのでご相談ください。